安徽桐城六尺巷的謙和、禮讓精神自古盛行。近年來(lái)，桐城市委編辦以鎮(zhèn)街管理體制改革為契機(jī)，充分深挖“六尺巷”和諧精神，聚焦民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極探索基層治理“一件事”改革，高效推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，切實(shí)提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感。

聚焦權(quán)責(zé)邊界。聚焦城鎮(zhèn)管理、矛盾糾紛、綜合執(zhí)法、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管、安全生產(chǎn)、治安隱患、災(zāi)害防治等基層治理領(lǐng)域，深入調(diào)查研究，編制了物業(yè)管理、農(nóng)建房審批等5項(xiàng)基層治理“一件事”項(xiàng)目清單。依據(jù)法律法規(guī)和部門“三定”規(guī)定，明確了牽頭部門、協(xié)同部門，理清了部門職責(zé)邊界和縣鄉(xiāng)權(quán)責(zé)邊界，銜接了關(guān)鍵環(huán)節(jié)的責(zé)任鏈條。

突出協(xié)同高效。在明晰職責(zé)邊界的基礎(chǔ)上，各牽頭部門會(huì)同有關(guān)部門編制基層治理“一件事”協(xié)同機(jī)制，著力優(yōu)化流程再造，明確各部門工作責(zé)任和具體流程，并繪制了市鎮(zhèn)（街）兩級(jí)運(yùn)行流程圖，形成“受理、交辦、處置、反饋”全周期管理閉環(huán)。同時(shí)，全力推行賦權(quán)下放、人員力量下放等，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)資源向鎮(zhèn)（街）傾斜，建立強(qiáng)有力的鎮(zhèn)（街）綜合治理平臺(tái)。借助綜合治理平臺(tái)，充分發(fā)揮“鎮(zhèn)街吹哨 部門報(bào)到”工作機(jī)制作用，進(jìn)一步優(yōu)化了上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、齊抓共管的基層治理格局。

探索數(shù)字賦能。依托文都e家系統(tǒng)平臺(tái)，堅(jiān)持“制度+技術(shù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，推出了基層治理“一件事”線上系統(tǒng)（微信小程序+電腦系統(tǒng)端），設(shè)置了群眾、部門和鎮(zhèn)（街）三個(gè)權(quán)限角色，形成“精準(zhǔn)識(shí)別、自動(dòng)流轉(zhuǎn)、即時(shí)響應(yīng)、全程可控”智治支撐體系，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)快速響應(yīng)、快速聯(lián)動(dòng)、快速處置。目前，物業(yè)管理應(yīng)用場(chǎng)景基本完成，即將上線試運(yùn)行。（王芳）