為進(jìn)一步做好事業(yè)單位法人年度報(bào)告公示工作，提高服務(wù)對(duì)象滿意度，灣沚區(qū)委編辦從強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)等環(huán)節(jié)著手，積極打造“三個(gè)平臺(tái)”，全方位優(yōu)化提升事業(yè)單位登記管理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

   強(qiáng)化宗旨意識(shí)，打造“便民平臺(tái)”。堅(jiān)持“扮靚小窗口，樹(shù)立大形象”，著力在樹(shù)牢宗旨、提升素養(yǎng)、規(guī)范服務(wù)上下功夫，提升整體形象。從規(guī)范事業(yè)單位登記入手，不斷優(yōu)化登記環(huán)節(jié)，著手打造事業(yè)單位登記標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。從方便事業(yè)單位角度出發(fā)，列明業(yè)務(wù)相關(guān)的辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理程序、辦理時(shí)限等內(nèi)容相關(guān)證明文件模板，并通過(guò)QQ工作群推送到有關(guān)事業(yè)單位，通過(guò)“線上+線下”，及時(shí)與事業(yè)單位溝通，幫助解決操作疑難問(wèn)題，為事業(yè)單位提供了清晰規(guī)范的辦事流程，全面提高了事業(yè)單位登記效率。

   強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造“溫馨平臺(tái)”。積極從精細(xì)化服務(wù)上探索創(chuàng)新，努力以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得事業(yè)單位滿意。推進(jìn)事項(xiàng)辦理高效服務(wù)，始終把高效服務(wù)滲透到事業(yè)單位登記窗口服務(wù)工作的全過(guò)程。實(shí)行即時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)，對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或不符合法定要求的，實(shí)行一次性告知，所有事項(xiàng)解答第一時(shí)間給予回復(fù)。推行“一鍵式”“一站式”受理服務(wù)制，盡量減少辦理流程，打通服務(wù)事業(yè)單位“最后一公里”，有效提升事業(yè)單位服務(wù)水平。

   強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)，打造“滿意平臺(tái)”。切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督作用，進(jìn)一步提升事業(yè)單位辦事便捷性，推動(dòng)登記工作改作風(fēng)、樹(shù)形象。為做好新設(shè)立事業(yè)單位工作，將登記服務(wù)重心前移，在事業(yè)單位登記前便主動(dòng)“走出去”，實(shí)地查看各單位運(yùn)行情況和場(chǎng)所開(kāi)辦情況。同時(shí)還積極通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，對(duì)新接手的具體經(jīng)辦人員“一對(duì)一”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)各單位材料準(zhǔn)備工作進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提供“保姆式”服務(wù)，把事業(yè)單位登記工作打造成機(jī)構(gòu)編制部門(mén)與機(jī)關(guān)事業(yè)單位的“連心橋”，切實(shí)提升了服務(wù)效能。