為進(jìn)一步提升事業(yè)單位登記管理服務(wù)效能,蕪湖市委編辦按照“精簡(jiǎn)、規(guī)范、提效”的原則,在“強(qiáng)化服務(wù)、減少跑動(dòng)、資源共享、優(yōu)化流程”上下功夫,使事業(yè)單位登記管理工作有精度、審批有尺度、服務(wù)有溫度。
強(qiáng)化服務(wù)做“加法”。一是熱情咨詢服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)指導(dǎo),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話、線上等方式,及時(shí)、耐心解答服務(wù)對(duì)象提出的各類(lèi)咨詢問(wèn)題,通過(guò)線上遠(yuǎn)程演示操作和線下電話同步指導(dǎo),促使登記管理工作服務(wù)更高效。二是精準(zhǔn)有效指引。從方便服務(wù)對(duì)象辦事出發(fā),編制印發(fā)《蕪湖市事業(yè)單位登記管理工作指南》,列明事業(yè)單位法人設(shè)立變更、注銷(xiāo)、補(bǔ)領(lǐng)、年度報(bào)告公示等各項(xiàng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、辦理流程等,便于服務(wù)對(duì)象查詢和使用。三是提升線下服務(wù)。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和AB崗制,對(duì)經(jīng)審核且各項(xiàng)辦理要件符合要求的業(yè)務(wù),現(xiàn)場(chǎng)一次性辦結(jié),提升登記管理服務(wù)質(zhì)量。
減少跑動(dòng)做“減法”。一是減少證明材料。進(jìn)一步合理精簡(jiǎn)優(yōu)化事業(yè)單位法人登記事項(xiàng)申請(qǐng)材料,通過(guò)編制部門(mén)內(nèi)部獲取、部門(mén)信息共享核實(shí)等途徑,減少本級(jí)編制部門(mén)批復(fù)文件復(fù)印件、加蓋公章等環(huán)節(jié);對(duì)符合簡(jiǎn)易注銷(xiāo)程序的事業(yè)單位,以權(quán)利義務(wù)承接證明為關(guān)鍵材料快速便捷辦理。二是免費(fèi)郵寄送達(dá)。依托事業(yè)單位登記管理系統(tǒng),將事業(yè)單位的登記管理事項(xiàng)全部納入網(wǎng)上辦理,服務(wù)對(duì)象可通過(guò)公文交換、EMS政務(wù)專(zhuān)遞等形式提交紙質(zhì)材料,不再要求經(jīng)辦人員現(xiàn)場(chǎng)報(bào)送。在發(fā)證環(huán)節(jié),市委編辦通過(guò)EMS政務(wù)專(zhuān)遞等多種途徑提供證書(shū)免費(fèi)送達(dá)服務(wù)。三是容缺受理辦理。對(duì)無(wú)不良信用記錄的單位,在申請(qǐng)材料缺失、不影響后續(xù)審查的情況下實(shí)行“容缺受理”,提升業(yè)務(wù)辦結(jié)率,為服務(wù)對(duì)象提供便利。
資源共享做“乘法”。一是及時(shí)公示信息。依托機(jī)關(guān)賦碼和事業(yè)單位登記管理網(wǎng)和編辦門(mén)戶網(wǎng)站,及時(shí)公示事業(yè)單位法人年度報(bào)告、登記公告等信息,便于有關(guān)單位和社會(huì)公眾檢索查詢。二是積極推送數(shù)據(jù)。積極配合市大數(shù)據(jù)中心和市統(tǒng)計(jì)局做好數(shù)據(jù)資源摸底和編報(bào)數(shù)據(jù)目錄工作,完善事業(yè)單位法人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù),推動(dòng)監(jiān)測(cè)信用信息共享,為各類(lèi)政務(wù)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
優(yōu)化流程做“除法”。一是整合辦事環(huán)節(jié)。實(shí)施一站式受理,將事業(yè)單位設(shè)立、變更、注銷(xiāo)登記以及證書(shū)補(bǔ)換領(lǐng)、年度報(bào)告申請(qǐng)等事項(xiàng)全部納入一個(gè)“窗口”,實(shí)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復(fù)、一站式服務(wù)。二是壓縮辦理時(shí)限。將事業(yè)單位法人登記30個(gè)工作日的法定辦結(jié)時(shí)限壓縮為15個(gè)工作日,在申請(qǐng)資料齊全的情況下,實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié)。